*gelesen, gelacht, gemopst bei Ilonka *
Message
from the CEO (Christmas Event Organizer): Dr. J. Christus v.
Bethlehem:
Also
Kinder, ich bin jetzt im Urlaub. Aller Voraussicht nach bin ich bis Weihnachten
wieder da, aber die Vorbereitungen darauf sollten natürlich jetzt schon
loslaufen:
Status:
Wie
Weihnachten letztes Jahr im Internet gezeigt hat, heißt Weihnachten nicht mehr
Weihnachten, sondern X-mas, also muss der Weihnachtsmann entsprechend auch ab
jetzt X-man heißen!
Da X-mas quasi schon vor der Tür steht, ist es spätestens
seit Oktober höchste Zeit, mit der Weihnachtsvorbereitung zu beginnen -
Verzeihung, seit Oktober ist es höchste Zeit, mit dem Weihnachts-roll-out zu
starten und die Christmas-Mailing-Aktion just in time vorzubereiten.
Hinweis:
Die
Kick-Off-Veranstaltung (früher 1. Advent) für die diesjährige SANCROS (Santa
Claus Road Show) findet bereits am 27. November statt.
Daher wurde das
offizielle Come-Together des Organizing Commitees unter Vorsitz des CIO
(Christmas Illumination Officer) abgehalten.
Erstmals
haben wir ein Projekt-Status-Meeting vorgeschaltet, bei dem eine in Work-shops
entwickelte To-Do-Liste und einheitliche Job Descriptions erstellt wurden.
Da-durch sollen klare Verantwortungsbereiche, eine powervolle Performance des
Kunden-events und optimierte Geschenk-Allocations geschaffen werden, was
wiederum den Service-Level erhöht und außerdem hilft, X-mas als Brandname global
zu implementieren. Dieses Meeting diente zugleich dazu, mit dem Co-Head des
Global Christmas Markets (früher Knecht Ruprecht) die Ablauforganisation
abzustimmen, die Geschenk-Distribution an die zuständigen
private-Schenking-Center sicherzustellen und die Zielgruppen klar zu definieren.
Erstmals sollen auch sog. Geschenk-Units über das Internet angeboten werden.
Die
Service Provider (Engel, Elfen und Rentiere) wurden bereits via Conferencecall
virtuell informiert und die Core-Competence vergeben.
Ein Bündel von
Incentives und ein separates Team-Building-Event an geeigneter Location sollen
den Motivationslevel erhöhen und gleichzeitig helfen, eine einheitliche
Corporate Culture samt Identity zu entwickeln.
Der
Vorschlag, jedem Engel einen Coach zur Seite zu stellen, wurde aus Budgetgründen
zunächst gecancelled. Stattdessen wurde auf einer zusätzlichen Client Management
Conference beschlossen, in einem Testmarket als Pilotprojekt eine Hotline für
kurzfristige Weihnachtswünsche einzurichten, um den Added-Value für die
Beschenkten zu erhöhen. Durch ein ausgeklügeltes Management Information System
(MIST) ist auch Benchmark-orientiertes Controlling für jedes
private-Schenking-Center möglich.
Nachdem
ein neues Literaturkonzept und das Layout-Format von externen Consultants
(Osterhasen Associates) definiert wurde, konnte auch schon das diesjährige
Goldene Buch (Golden Book Release V2.22.113.1) erstellt werden. Es erscheint als
Flyer, ergänzt um ein Leaflet und einen Newsletter für das laufende Updating.
Hochauflagige Lowcost-Giveaways dienen zudem als Teaser und flankierende
Marketingmaßnahmen. Ferner wurde durch intensives Brainstorming ein Konsens über
das Mission Statement gefunden.
Es
lautet: "Let´s keep the candles burning" und ersetzt das bisherige "Frohe
Weihnachten".
X-man
hatte zwar anfangs Bedenken angesichts des Corporate Redesigns.
Er
akzeptierte aber letztlich den progressiven Consulting- Ansatz, auch im Hinblick
auf das Shareholder-Value und würdigte das Know-How seiner
Investor-Relation-Manager.
Ich wünsche euch allen ein wunderschönes 1. Adventswochenende!